6 mois après et quelques appel d'huissier et autre me demandant de régler la facture en cour de révision bref je reçois la facture révisé de 1430 e. J'ai décidé d'appeler aujourd'hui le service client qui peuvent rien faire en me disant ils vous ont quand même élevé 170e. Ludovic à votre place je ne paierai pas et je bloquerai leur prelevement. Souscrivez un nouveau contrat ! TSA 50026 Ce médiateur peut être saisi depuis son site internet, ou par courrier en envoyant une lettre de réclamation EDF à : Médiateur EDF Si votre facture a légèrement augmenté et que vous êtes au Tarif Bleu EDF, sachez que cela peut être normal étant donné le contrat auquel vous avez souscrit. En savoir plus. Il s’agit du Tarif réglementé en vigueur, le TRV de l’électricité, qui évolue une à deux fois par an voire plus. Bernard Hanus. Les solutions possibles en cas de facture d’électricité trop élevée basée sur une estimation sont multiples : Il est recommandé d’attendre la facture de régularisation si le montant n’est pas trop important. EDF envoie des courriers de régularisation de factures à tous ses abonnés sur une période donnée. Quel que soit le fournisseur choisi, les démarches sont les mêmes pour une réclamation, et les motifs valables également. non non je vous pose un nouveau compteur " ( le mien est quand meme rescent !!) Vous êtes à jour dans vos factures EDF pourtant vous n’avez plus d’électricité. que faire ? Madame, Monsieur, Par la présente, je conteste ma facture d’électricité et/ou de gaz n° XXXXX à la date du XX/XX/XXXX. le 0 810 333 776 pour contacter le service client. Contestation facture edf modèle lettre; Reclamation edf - Meilleures réponses; Lettre reclamation cheque energie - Meilleures réponses; Ce document est soumis au droit d'auteur. Pour savoir s’il y avait un problème sur votre facture EDF de 2020, il y a plusieurs réflexes à avoir. en décembre je leur envoie un chèque pour payer mes 2 facture en retard pour être tranquille ils se sont payer une facture déjà régler au lieu de mettre a jours mes 2 dernière factures .je ne sais plus quoi faire ils ferment leur yeux et bouchent leur oreilles c'est plus que incompréhensible. En savoir plus.. Ouvrez votre contrat d'énergie en ligne avec papernest, c’est simple et gratuit ! Le temps de conservation de la facture EDF correspond au délai légal de contestation de la facture pour l’abonné. Si un lecteur peut m'indiquer la marche à suivre pour me sortir légalement de cette étonnante histoire, je lui en serai gréée. EDF est à votre écoute et mettra tout en œuvre pour vous apporter une réponse claire et rapide. Le délai de contestation d’une facture EDF a été raccourci depuis août 2016, il est aujourd’hui de 14 mois. Tout d'abord, lors de vos démarches de souscription, vous pouvez demander un devis EDF. Son montant vous paraît trop élevé par rapport à votre consommation habituelle. 75804 Paris Cedex 8. Aujourd’hui, EDF ne s’occupe plus que de la fourniture d’électricité. Comment lire votre facture EDF ? Bonsoir , moi mon soucis est que je suis EDF GDF ma mensualité est de 71eur , je viens d avoir une régularisation de 236eur , je ne comprend pas pourquoi , le propriétaire a mis des compteurs linky . Ceux-ci permettent d’entrer en relation directement avec un conseiller spécialisé. 75443 Paris Cedex. Son dernier recours est alors de contacter le Médiateur National de l’Énergie. Merci pour ces informations très intéressantes quand on se trouve démuni face à une surfacturation sans explication et sans savoir quoi faire ! Lettres edf - internet - téléphone ... En effet, la facture n° [préciser] indique que je vous dois la somme de [montant] euros pour la période [préciser]. Tarif EDF : quel est le prix du kWh d’électricité en 2019 ? Cela peut prendre du temps, mais garantit également que la demande sera bien examinée. ), Pourquoi opter pour le prélèvement de vos factures, il existe des TIPS avec possibilité de contester ou des chèques, ceci évite les désagréments, d'un prélèvement abusif. Si les deux premières étapes ne vous ont pas donné satisfaction, il est alors possible de joindre le Médiateur EDF, que vous soyez un client particulier ou professionnel. C'est bien non ? EDF Service client TSA 20012 41975 Blois CEDEX 9. Quel est le prix d’un raccordement EDF en 2019 ? Comment déposer sa réclamation auprès d’EDF Contestation de facture EDF : bien vérifier votre compteur Le problème de contestation d’une facture EDF peut également provenir de votre relevé de compteur EDF, et plus particulièrement … La consommation réelle est calculée selon les deux relevés de compteurs sur une période données. Bonjour, j'ai reçu une facture de 1600e alors que je paie déjà 88e par mois, j'ai demander à un technicien est de vérifier le compteur qui se trouve être défectueux (il tourne tous seul alors qu'il est disjoncter et aucun file relié), le technicien après quelques seconde à remarquer qu'il tourner tous seul dans le vide, il a donc remplacer sur le champ. Ce délai n’est toutefois pas «absolu» et c’est au juge qu’il appartiendra de … Direct Energie ou EDF : comment faire mon choix ? Cependant, même si vous contestez votre facture, il est conseillé de payer quand même le montant que vous ne contestez pas (l’abonnement, les taxes et contributions, la part du prix que vous estimez « normal »), de façon à prouver votre bonne foi et à éviter une éventuelle coupure de courant. Comment savoir si ce pourrait être, ou non, un problème sur mon ancien compteur, je n'ai aucun moyen de vérification ??? Electricité : pourquoi les ménages restent accrochés à EDF Mauvaise nouvelle pour votre porte-monnaie. Dans la majorité des cas, une solution amiable est trouvée entre consommateur et fournisseur d’électricité. Et cela, que vous soyez client EDF particuliers ou EDF Pro. EDF est à votre écoute et mettra tout en œuvre pour vous apporter une réponse claire et rapide. puis je payer la facture en plusieurs fois . Il existe plusieurs façons de joindre le service client d’EDF. 75804 PARIS CEDEX 8. Comment contacter le service client EDF ? TSA 20021 Lieu, Date. Il s'agit en fait de la Commission de Régulation de l'Energie qui prend la décision de baisser le prix du gaz ou de l'électricité au tarif réglementé. L’énergie représentant environ 1/3 des dépenses des ménages, les consommateurs sont naturellement en droit de contester une facture qui leur paraît excessive, et de s’assurer que le montant à payer correspond bien à l’énergie consommée. Litige EDF : les recours possibles. Néanmoins, si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez employer les moyens suiv… En plus de savoir comment lire votre facture EDF, découvrez également nos guides sur la consultation de votre facture EDF, le paiement de votre facture EDF mais aussi sur la contestation de votre facture EDF. EDF a déjà prélevé la somme de 2680 € et la facture de régularisation qui vient de tomber (près de 4 mois après) se cale toujours sur cette consommation astronomique. combien de milliers d'euros ! L’offre EDF Pro : comprendre le fonctionnement des tarifs réglementés, Simulation EDF : estimer ma facture d’électricité, Changement d’adresse : quelles démarches EDF, Abonnement EDF : comparatif des offres en 2019. Il est possible de trouver la boutique EDF la plus proche de chez vous directement depuis le site internet d’EDF, en renseignant le code postal de votre commune. Attention, en cas de changement de contrat, EDF n’assure pas la conservation des factures issues du précédent contrat (c’est le cas lors d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur d’énergie). Contestation du montant de la facture, erreur dans le relevé par le technicien, mauvaise estimation au début du contrat ; mais également les litiges pour une … par la suite un nouveau dépanneur est venu et ce mon sieur , faut dire on m'avait mis quand meme la pression pour que je change d'abonnement( j'ai 76 ans et marre de ce probleme que je ne pouvais résoudre ),j'ai donc donner mon accord pour ce nouveau contrat par courrier (temps, une quinzaine de jours )et donc ce dépanneur ma confirmé qu'il ne pouvait pas me changer de compteur et comme par miracle aprés a peine 5 minutes d'intervention il débloque mon compteur !! Ma facture … Si même le Médiateur EDF ne parvient pas à trouver un accord entre vous et le fournisseur pour régler le contentieux, il vous reste un ultime recours pour la contestation de votre facture EDF : le Médiateur National de l’Énergie, qui a pour missions la proposition de solutions face à des litiges liés aux autorités et entreprises dans le secteur énergétique et l’information législative sur le sujet. Les conseillers papernest vous aident à faire votre choix du lundi au dimanche de 8h à 21h. Il faut aussi vérifier si la facture contestée donne suite à une estimation ou un relevé. comment c'est possible ils font pas une régularisation annuelle normalement ? Cela concerne notamment : 1. la viabilisation électrique d’une parcelle ; 2. le raccordement d’un logement ou local professionnel au réseau d’électricité ; 3. une panne générale sur le réseau d’électricité ; 4. les questions des consommateurs à propos du compteur Linky. Quel est le tarif d'un abonnement EDF triphasé ? Or un problème de facturepeut avoir plusieurs origines. c'est avec les compteurs linky la facturation sur conso réelle ? Par exemple si vous avez a récemment installé un nouvel appareil de chauffage, de nouveaux équipements électroménagers ou que si vous avez modifié les options de votre contrat. Le tarif d’une ouverture de compteur EDF en 2019. Contestation du montant d'une facture en PDF. La aussi, la demande doit être aussi complète que possible, reprendre tous les faits et comporter des pièces justificatives. Toutefois, dans le cas où celui-ci n’apporterait pas la réponse souhaitée par le consommateur, d’autres options sont ensuite possibles pour obtenir gain de cause. Lettre de contestation facture d'électricité. La contestation de facture d’électricité: Plusieurs raisons peuvent vous pousser à contester la facture d’électricité que vous a envoyée votre fournisseur.Mais la cause la plus fréquente est la suivante : la facture … ENEDIS EDF : quelles sont les différences ? Plus d’information ici. Ouvrez votre compteur en moins de 5 min avec Fournisseurs Énergie. Si le montant de la facture était bien … Il faut donc avoir écrit au service clients, au service consommateurs (ou Directeur commercial pour les professionnels) et au Médiateur EDF avant de commencer une démarche auprès du MNE. Attention, la contestation d'une facture EDF ne dispense pas le particulier d'effectuer le règlement. Pourquoi pas vous ? Plus la situation est claire et argumentée, plus vos chances d’obtenir une réponse favorable seront grandes. Ainsi, votre facture d’abonnement EDF 2021 pourra être plus élevée que celle de l’année précédente. Or, je n'ai ni changé ni acheté aucun nouvel appareil électrique auparavant. Découvrez comment faire une réclamation et obtenir gain de cause ! EDF … Rendez-vous sur votre espace Client sécurisé, rubrique Facture. Hasard ou coïncidence, je viens de bénéficier du chèque Énergie de l'État qui est de 144€, ce dernier ne va pas me permettre de faire la moindre économie mais de payer en partie seulement, cette surconsommation inexplicable pour un T2 de 45m2. la viabilisation électrique d’une parcelle ; le raccordement d’un logement ou local professionnel au réseau d’électricité ; une panne générale sur le réseau d’électricité ; les questions des consommateurs à propos du. De cette manière, le fournisseur s’assure que tous ses clients pourront lui faire part de leurs problèmes et questions. Pour une facture EDF cette conservation peut sembler excessive, mais en réalité cela correspond au délai pour contester une facture. 41975 Blois Cedex 9. Cela concerne notamment : Le fournisseur d’électricité pourra être contacté pour une réclamation uniquement par les clients ayant un contrat en cours. Comme vous avez peut-être déjà eu l’occasion de l’entendre, une facture EDF doit être conservée pendant plusieurs années avant de vous en débarrasser, mais combien de temps au juste ? Madame, Monsieur, Par la présente, je conteste ma facture … J’ai un compteur Tempo qui est bloqué de jour comme de nuit sur heures pleines rouge, j’ai contacté EDF pour leurs signaler ce problème et afin qu’ils envoient un technicien, aujourd’hui, une personne de chez eux m’a téléphoné en me disant qu’il n’y aura pas de RDV étant donné que le problème est réglé depuis hier, or, travaillant de nuit, à 1 heure du matin mon compteur était identique aux autres jours, en plus elle m’annonce qu’il n’y a pas de dégrèvements de prévus mais pour dédommager les utilisateurs, il offriront des jours avec des tarifs heures creuses, il faut savoir que les heures pleines rouges et les heures creuses ne sont pas au même prix. Qui est responsable du changement de compteur EDF : locataire ou propriétaire ? J'ai 77 ans. Pour appeler le service client EDF, il faut composer : EDF Entreprise met également à disposition de ses clients des numéros régionaux. Depuis la fin du monopole de l'entreprise EDF-GDF en 2007, de nouveaux acteurs sont apparus sur le marché français de la fourniture l'électricité et de gaz.. Aujourd'hui les principaux concurrents d'EDF … Télécharger la lettre de Contestation de facture EDF EDF vous fait parvenir par courrier une facture correspondant à une consommation antérieure à votre date d'arrivée dans le logement. Fournisseurs-energie.fr est un site qui aide les Français à réduire leurs dépenses en énergie et qui les aide à déménager leurs contrats chez un nouveau fournisseur. Hors a ce jour il me réclame cette en regularision de fin d année car apparemment il y aurait eu un beug informatique chez eux en novembre et ils n auraient pas du me rembourser cette somme. Il ne faut pas confondre une erreur de calcul de consommation de la part d'EDF avec les factures rétroactives qui ne sont pas de la même nature. Modèle de lettre de contestation; Prénom NOM Adresse. LIBRE REPONSE N° 59252 Pour transformer votre modèle de lettre « Contestation du montant d'une facture » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. En option tarifaire HP / HC, en cas de problème lié au relais, il se peut arriver que la totalité des consommations soit enregistrée dans une seule tranche horaire par le compteur. Consultable en ligne ou dans sa version papier, une facture EDF … une arnaque (mail ou SMS frauduleux, démarchage abusif, au téléphone ou en personne, visite de « faux techniciens EDF », etc.). Réclamation EDF : mode d’emploi Montant de facture injustifié, coupure de courant sans raison, problème sur la ligne : les raisons de se plaindre auprès d'EDF sont nombreuses. … Vous pouvez également tenter de contester les factures, preuves à l’appui. ; l’état du compteur ou une demande d’intervention sur celui-ci (. Particuliers, pour contester votre facture d’énergie EDF, que ce soit pour une facture d’électricité ou de gaz trop élevée, envoyez vos lettres par courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse : EDF Service Client Service gratuit. Par exemple, lors de la séparation d'un grand logement en plusieurs appartements, le compteur initial peut alors faire une mauvais calcul selon la répartition de la consommation de ces derniers. EDF Mon Compte : création, démarches, services, facture EDF : tout ce qu'il faut connaître. Il s'agit d'une situation relativement rare, dans laquelle un consommateur "vole" intentionnellement ou non, l'électricité d'un autre, qui se retrouve alors surfacturé. Tous les clients se fournissant chez EDF durant la période incriminée, ont reçu cette facture rectificative. Quand et comment résilier mon contrat EDF ? es ce qu'ils ont un moyen de retrouver leur dernier passage?? Dans ces conditions, je vous serais très reconnaissant d'établir une nouvelle facture … La plupart du temps, vous devrez par exemple conserver des copies de vos précédentes factures. bonjour, Le numéro de téléphone du Médiateur National de l’Énergie est le 0 800 112 212 (appel gratuit). En cas de doute ou pour toute contestation, il est nécessaire de contacter le service client d'EDF par téléphone au 09 69 32 15 15du lundi au samedi de 9h à 21h. Peut-on refuser le nouveau compteur EDF Linky ? EDF, comme la plupart des fournisseurs, permet de consulter et payer ses factures directement en ligne. La contestation d’une facture doit intervenir dans un délai raisonnable après sa réception. Pour accéder à vos factures en ligne, rien de plus simple. Je trouve cela totalement aberrant. Eau, EDF, GDF, Téléphone Contestation de facture. j'ai dit non parceque il ne pouvait pas le changer tant que j'etais sous contrat EJP et il est reparti en colére !! TSA 20021 > > On y trouve le prix du kilowatt/heure 9,09 euros pour 100 kWh, qui passera à 9,32 euros après l’augmentation estivale de 2,5 %. Libre Réponse N°59252 En effet, (description de votre cas particulier). Envie de réduire votre facture d'électricité ? CGU Conditions générales d’utilisation du site (CGU) www.Justifit.be Veuillez lire attentivement ces conditions générales d’utilisation avant d’utiliser et de naviguer sur le site internet accessible à … pour ma part il m'ont prélever de 983 euros de régularisation parce qu'il estime que de octobre a mai j'ai consommer pour 1500 euros alors que je ne vie chez moi qu'une semaine sur deux. Surfacturation, index mal transmis, dysfonctionnement sur le compteur, problème lié au contrat ou à l’option tarifaire, comment faire une réclamation auprès du fournisseur historique ? Je vois que je ne suis pas la seule pour information jai eu 462 de prélever la panique car je n'ai pas recu de facture pour mon cas jai recu un duplicata qui m'informe 968 euro dont 504 deja verser si on regarde attentivement ma consommation et de 550 euro donc 48 euro de surplus de consommation tout le reste nest que taxe,service et abonnements. Mise en service EDF : tarifs et démarches, Engie ou EDF : comparatif des offres d’électricité et de gaz. Mieux, j'ai baissé mon chauffage électrique central (pompe à chaleur bâtiment neuf de 2016 classé énergie AAA+) la journée à 17° la nuit à 16° et ce tout cet hiver dernier, le tout conformément au thermostat électronique pré enregistré. une facture d’électricité ou de gaz (montant erroné, frais supplémentaires, relève de compteur inconsistante, etc.) La gestion du réseau de distribution est la mission d’Enedis. Modèle de lettre de contestation; Prénom NOM Adresse. TSA 50026 Pour les clients particuliers souhaitant faire une réclamation sur internet sans se créer d’espace personnel ou télécharger l’application du fournisseur, un formulaire de réclamation a été créé par EDF. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Il arrive parfois que même le service consommateur ne puisse apporter une réponse satisfaisante aux abonnés EDF qui contestent une facture. Chez EDF, les démarches de contestation de factures excessives sont relativement identiques. Le plus tôt sera le mieux, et quoi qu’il en soit, essayez de réagir dans la semaine qui suit la réception. le contrat d’énergie EDF (nom du titulaire, adresse, puissance souscrite, option tarifaire, etc.) Cela peut se faire par courrier ou directement depuis l’espace client EDF en ligne. Si la procédure de médiation avec le médiateur national de l’énergie n’aboutit pas, vous … Partager sur Facebook Partager sur Twitter> Vous recevez une facture d'eau, d'électricité ou de téléphone. Pour les professionnels, l’adresse EDF du service client est la suivante : Si la réponse apportée par le service client ne vous satisfait pas, cela ne veut pas dire que vous devez en rester là. Aujourd'hui, une conseillère me dit que je dois faire passer un électricien à mes frais et une nouvelle facture est arrivée : 700€ de plus en 3 mois !! Pour s'assurer qu'il s'agit bien du bon compteur, il faut vérifier trois derniers chiffres du matricule, qui doivent être identiques au n° de compteur indiqué sur ma facture. EDF a déjà prélevé la somme de 2680 € et la facture de régularisation qui vient de tomber (près de 4 mois après) se cale toujours sur cette consommation astronomique. Celle-ci peut être refusée par le client s’il ne la trouve pas acceptable. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. j'ai reçu une facture de régularisation de 30€ et je conteste quand même, parce que ma facture est basée sur une consommation réelle. Non, pas directement. Plusieurs interlocuteurs EDF voient qu'il doit y avoir un problème mais personne ne vient tester à cause du coronavirus. La première chose à faire en cas de réclamation à EDF est de contacter le service client. La Commission de régulation de l'énergie (CRE) recommande d'augmenter les prix des tarifs … Quel recours ? Votre compteur d’électricité fait apparaître un débit qui ne correspond pas à votre consommation d’électricité réelle : soit il tourne trop vite, et la facture est trop élevée, soit il tourne trop lentement, et votre fournisseur vos envoie une facture de régularisation qui vous semble contestable. TSA 20012 J’étais en voyage depuis le 7 juillet je suis revenu jusqu’au 29 août.J’ai reçu comme facture 40 euros pour le mois de juillet et 80 euros le mois d Août.Avant de partir j’ai tout debrancher et j ai bien éteint les lumières.je voudrais savoir les demarches a suivre pour être remboursé ?? Comment faire la relève du compteur EDF ? En dernier recours, faites appel au médiateur EDF. Votre facture EDF 2020 vous semblait trop élevée ? Offre Avantage Gaz EDF : infos, tarifs et souscription, Contacter EDF : tous les numéros à connaître. > > D’abord, EDF facture … Donc, si la réclamation concerne un problème d’accès au réseau, c’est le gestionnaire qu’il faudra contacter. Eau, EDF, GDF, Téléphone Contestation de facture. Quel que soit le moyen de communication choisi, il est impératif de joindre toutes les pièces justificatives à votre disposition lors de votre demande (courriers précédents, factures, photos des dommages ou de l’index de consommation, etc.). 41975 BLOIS CEDEX 9. Tous les clients se fournissant chez EDF durant la période incriminée, ont reçu cette facture rectificative. Je suis joignable au 0621076092. Comme il est noté sur cette dernière, une facture EDF doit être conservée au moins 5 ans. Vous avez contacté le service client qui vous confirme qu’il ne … La contestation d’une facture EDF sur une consommation estimée. Si la consommation a beaucoup augmenté, cela est peut-être dû à un changement des équipements ou des habitudes. Cela est vrai même si toutes les démarches décrites ci-dessus n’ont pas été effectuées. Les factures trop élevées comptent parmi les réclamations faites à EDF et aux autres fournisseurs d’énergie le plus couramment. Vous pouvez ainsi consulter et télécharger vos factures détaillées au format PDF à … Réalisez vos démarches de souscription de contrats d’énergie en moins de 5 minutes avec papernest. Son adresse postale est : EDF – Service consommateurs Changement d'abonné compteur EDF : comment s'y prendre ? Il faut aussi vérifier si la facture contestée donne suite à une estimation ou un relevé. L… Cela peut expliquer l’augmentation de votre facture d’énergie. Après vos démarches de contestation de votre facture EDF, sachez que depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, il est possible de résilier son contrat EDF pour aller chez un fournisseur alternatif comme Direct Energie ou Engie. En tant que fournisseur d’énergie, EDF se trouve dans l’obligation de faire payer à ses clients le juste prix de l’électricité. pauline c'est possible la facture sur conso réelle ? Non, pas directement. Bonjour je paye tous les mois à la poste depuis 2 mois j'ai oublié ce n'est pas normalement je recoi une facture de 800 €c'est quoi ce délire il y a un gros souci parce sachant que il y a quelqu'un qui est venu changer les boîtes de gaz si c'est à cause de ça moi je paye pas je porte plainte direct il y a un gros souci, Bonjour j'ai fait une réclamation a E.D.F pour signaler que mon compteur est resté bloquer sur tarif de pointe depuis debut mars 2020 ( sachant que j'ai un contrat EGP) donc depuis mars , il n'y a plus d'EJP et normalement toutes mes consommations depuis début mars et 24 h sur24 , puisque j'ai un abonement EJP les consommations doivent etre facturées en heures normales . TSA 20012 Contester une facture trop élevée due à un compteur EDF défectueux Votre compteur d’électricité fait apparaître un débit qui ne correspond pas à votre consommation d’électricité réelle : soit il tourne … Offrez-vous de l’énergie moins chère avec papernest. Merci, votre commentaire a bien été pris en compte et fera l'objet d'une modération. Quel est le tarif d’un abonnement EDF monophasé ? fournisseur-energie.com n'est pas en partenariat avec Edf. On peut aussi citer Eni ou Total Spring comme fournisseurs alternatifs. Il en est de même pour l’application mobile EDF&MOI utilisable sur smartphone ou tablette. Quels sont les frais de mise en service EDF ? Les fournisseurs d'énergie. Si les index indiqués en fin de période sont au-dessus de ceux constatés sur mon compteur, cela peut être dû à une erreur lors du relevé. Profils tarif jaune : quelle offre choisir ? pas plus Merci de m'aider Cordiallement, Bonjour, EDF me réclame une somme correspondant à ce que j'ai déjà payé mensuellement, soit un total de 3000 €! Fin du tarif vert : comment puis-je bien choisir une offre profil vert ? Pour être sûr d’être entendu par EDF et, le cas échéant, par une autorité indépendante, voire judiciaire, il est important de suivre le processus prévu pour une réclamation. Lieu, Date. pourriez-vous me confirmer le dernier relevé du compeur electrique que je viens de communiquer?je vous remercie par avance -, très intéressant cette article !!!