Comme pour toute annulation de vol, la compagnie aérienne est tenue de vous rembourser le prix de votre billet ou de vous proposer un autre vol. Vous pouvez même annuler votre réservation sans pénalité jusqu'à 24 heures après votre réservation en ligne. The video content includes general information about the virus, how the virus spreads, its symptoms and what to do if these symptoms occur, virus protection methods, travel history, and how to most effectively wash hands. EN RÉPONSE À L'ÉVOLUTION DU CORONAVIRUS COVID-19 Mise à jour le 30 mars 2020 1. Tous nos vols comprennent maintenant une couverture gratuite COVID-19 : Remboursement total de votre réservation en cas de test PCR positif au COVID-19 de vous ou de l'un de vos compagnons de voyage jusqu'à 14 jours avant le vol. … COVID-19 (Coronavirus) Update The safety, security and good health of our passengers and employees is our highest priority. At the moment the airline is silent, will it be able to enter the US this August without quarantine? L'incertitude face à l'épidémie de coronavirus inquiète de plus en plus les professionnels du tourisme. Si vous n’avez pas besoin de vos bagages pour la nuit, ils vous rejoindront sur votre vol le lendemain. Informational videos about the COVID-19 pandemic, prepared in collaboration with the Ministry of Health, are available. Nous souhaitons toutefois vous laisser d’autres options, alors voici comment choisir le vol qui vous convient le mieux : Téléchargez l’application et sélectionnez « S’enregistrer » pour vous lancer. Si le nouveau vol est plus cher, vous devrez vous acquitter de la différence de tarif. Since the start of the coronavirus (COVID-19) pandemic, American Airlines has donated 1 million pounds of food to fight hunger in communities around the world. Des milliers de passagers ont vu leur vol annulé en raison de l’épidémie du Covid-19. La compagnie aérienne Finnair va annuler ses vols vers la Chine continentale, ne maintenant qu’un vol quotidien vers Hong Kong. Offres spéciales; Promotions par destination; Offres Miles&Smiles; Restez informé de … Nous sommes là pour vous en cas de problèmes. trottinette électrique et gyropode, choisir un vélo électrique. All Pegasus Airlines flights to and from these countries have been cancelled as of 08:00 on 14th March 2020 until 17th … États-Unis. Astuce : Utilisez la fonctionnalité « Suivre mes bagages » sur l’application United pour voir où se trouvent vos bagages à tout moment de votre trajet. Hemispheres is the award-winning onboard magazine for United Airlines. La réglementation européenne est pourtant claire : en cas d’annulation de vols, la compagnie aérienne est tenue de proposer en premier choix au consommateur le remboursement du billet, dans un délai de 7 jours, au prix auquel il a été acheté. DECOUVRIR DAVANTAGE . Share. On Oct. 29, United announced another preflight testing innovation. Outre le mépris affiché des compagnies aériennes envers les consommateurs et les autorités européennes, l’UFC-Que Choisir dénonce également le remboursement imposé en avoir car il n’existe pas de fonds de garantie dans le transport aérien, contrairement aux séjours. Vous pourrez ensuite visualiser votre voyage et choisir un autre vol. Soumettre une demande Business Class; Economy Class; Restauration à bord; Divertissements à bord ; Skylife® Flotte; Turkish Airlines Lounge; Touristanbul® Stopover; Exclusive Drive; PressReader; Aéroport d’Istanbul; A DECOUVRIR . Offres spéciales; Promotions par destination; Offres Miles&Smiles; Restez informé de … Au vu de ce détournement de la réglementation l’UFC-Que Choisir met donc en demeure les 57 compagnies aériennes de : A défaut de réaction, l’UFC-Que Choisir n’hésitera pas à engager toute action nécessaire pour que ces droits soient pleinement respectés par les compagnies aériennes. Droit de rétractation : Lorsque vous achetez un billet auprès du service clientèle United ou sur united.com, vous pouvez annuler votre réservation dans les 48 heures suivant l’achat et demander un remboursement, à condition que l’annulation soit effectuée au moins 15 jours avant le départ prévu du vol. AUTRES PRIVILEGES . Actualité - Covid-19 - La vitamine D n'a pas fait ses preuves 29/01/2021; Actualité - Covid-19 - Laissez tomber les masques moins filtrants 26/01/2021; Enquête - Covid-19 et vols annulés - Les remboursements en salle d’attente 25/01/2021 Pour rejoindre nos 4 000 bénévoles ou bénéficier de leurs conseils, contactez l’une de nos 150 associations locales. Produits au rappel. Copyright © 2020 United Airlines, Inc.Tous droits réservés. Des millions de vols ont été annulés depuis le 20 mars et le début de la crise du Coronavirus. If you are traveling to the United States on or after January 26, 2021, you must present the following documents to the airline before boarding: Electronic or printed proof of a negative viral COVID-19 test (PCR or antigen) performed no more than 3 days before your flight departs. If you can’t travel, let us know before your flight through My Trips or our Contact Center. OFFRES . Explore the world your way Explore the … Vous pouvez annuler votre voyage en vous adressant à un agent à l’aéroport ou au sein de notre centre de service clientèle United. EXPERIENCE DE VOL . Avec Pegasus, vous avez la possibilité d'annuler gratuitement votre billet dans les 12 heures suivant son achat. Il y en a forcément une près de chez vous. Si votre vol est retardé de plus d’une heure ou annulé, ou si vous manquez une correspondance, nous rechercherons activement des solutions pour vous permettre de reprendre votre route : nous vous avons peut-être même déjà trouvé un autre vol. Check the flight status and if there are travel or entrance restrictions to your destination.. Check-in online to confirm that you will travel with us and obtain your boarding pass. Si Brussels Airlines a annulé votre vol, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre vol uniquement. Registered office: Brussels Airlines SA/NV - 100-102, Avenue des Saisons, box 30, 1050 Brussels, Belgium Les compagnies aériennes veulent réduire le nombre de bagages en soute et incitent les passagers à se contenter d’une…, Neuf mois après le début de la crise sanitaire et sa cascade d'annulations dans le secteur du voyage, vous avez été…, Le contexte sanitaire lié au  Covid-19 a contraint les compagnies aériennes et les agences de voyages à annuler les vols…, Les ministres européens des Transports se sont réunis, le mercredi 29 avril, pour tenter de trouver une issue au…, Association indépendante de l’État, des syndicats, des producteurs et des distributeurs depuis 1951, Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. Vous pourrez trouver de plus amples informations dans notre Engagement clientèle United et notre Plan en matière d’attente prolongée sur le tarmac, ainsi que dans les principales conditions générales de notre Contrat de transport. Nous sommes désolés de vous voir partir. The company employs 3,300 employees and operates 38 aircraft. Notre plan d’urgence en cas d’attente prolongée sur le tarmac décrit la procédure suivie pour gérer ces situations conformément aux règlementations du Ministère des transports américain. Le report est possible pour un vol jusqu’à 12 mois après la date d’expération de votre billet initial. Vous pourrez trouver une borne United au sein de nos espaces d’enregistrement ou de nos centres de service clientèle dans nos principaux aéroports. Près de 80 % des principales compagnies analysées sont ainsi hors la loi en niant le droit à remboursement des passagers et en imposant un avoir. In cooperation with its generous customers, American has raised more than $2.5 million to support the American Red Cross and its volunteers who are on the frontlines of the coronavirus pandemic. Mais elle refuse catégoriquement que cela leur soit imposé, c’est à eux de choisir. Mon billet était impacté par COVID-19. Couverture COVID-19. Depuis dimanche soir, les vols de turkish airlines sont fait unlaterallement vers l'Iran. - Les sites et agences qui bloquent les remboursements de billets Air France, Formulaire No label was found using the key: Version_Enter, Ouvrir UnitedHub.com dans un nouvel onglet, Ouvrir la page Facebook de United dans un nouvel onglet, Ouvrir la page Twitter de United dans un nouvel onglet, Ouvrir la page YouTube de United dans un nouvel onglet, Ouvrir la page Instagram de United dans un nouvel onglet, Ouvrir la page LinkedIn de United dans un nouvel onglet, Informations concernant les voyages internationaux, Tous les liens d’informations concernant les voyages, Informations concernant l’avion et l’aéroport, Mises à jour du programme Premier relatives au COVID-19, Cartes de crédit personnelles MileagePlus, Réductions pour les voyageurs âgés de 18 à 22 ans, Plan en matière d’attente prolongée sur le tarmac, politiques spécifiques à l’Union européenne, Gestion des frais de déplacement professionnel, Voyages pour le personnel militaire et les fonctionnaires des États-Unis, United Contact information, CNPJ, SAC, refunds, passengers with special needs & rules of Civil Aviation - Brazil. DESTINATIONS . ... 2021 all passengers entering the United States are required to show proof of negative COVID-19 test ... Our mission at Aztec Worldwide Airlines is to provide safe, convenient, and quality airline service in the highest tradition of the air transportation industry. Receive our offers, deals and latest news directly and exclusively to your inbox Today, as the world comes to terms with an unprecedented health scare in COVID-19 (Corona virus), these values are more important to us than ever. Remboursements, report, avoirs… Voici la procédure prévue en cas de vacances annulées en raison du Coronavirus. - Vols annulés American Airlines is committed to caring for people on life’s journey and remains dedicated to addressing the needs of different communities affected by the COVID-19 pandemic. Pour en savoir plus, consultez notre Plan en matière d’attente prolongée sur le tarmac. Through its partnership with Feeding America, and other charitable organizations, the airline repurposed unused food items to feed families in need throughout the United States, Europe, Asia and Latin America. Seulement 23 % d’entre elles respectent leurs obligations et proposent le remboursement immédiat des billets annulés aux passagers. Le règlement européen n°261/2004 prévoit normalement une indemnisation pour les passagers dont le vol a été annulé et s’ils ont été prévenus moins de 14 jours avant la date du vol. Coronavirus (COVID-19) et vols. Le passager d’un avion meurt en plein vol, probablement atteint du Covid-19. Pour davantage d’informations voir ci-dessous. Infos Algérie : tous les vols à destination et au départ de l’Algérie sont annulés jusqu’au 31 mars 2021 inclus . Près de 80 % des principales compagnies analysées sont ainsi hors la loi en niant le droit à remboursement des … Adressez-vous à un agent du service clientèle concernant les options d’hébergement qui sont à votre disposition pour la nuit. Mon vol a été annulé à cause du Coronavirus, que puis-je faire ? Brussels Airlines is Belgium's national airline, connecting the capital of Europe to more than 70 destinations, whereof 15 in Africa, the continent that Brussels Airlines carries closes to its heart. President Joe Biden plans to sign restrictions Monday on travel to the United States to mitigate Covid-19 transmission, two White House officials confirmed Sunday. American Airlines raised more than $2 million to support relief efforts at the frontlines of the coronavirus (COVID-19) pandemic. Votre billet conserve sa validité et vous pourrez l'utiliser pour un prochain voyage. Read more SkyTeam has launched an alliance-wide pledge to enhance safety measures at every step of the journey. Coronavirus: British Airways and Ryanair cancel hundreds of flights due to COVID-19 outbreak. Check this list of authorised COVID-19 test laboratories  in each of our current destinations This includes a list of COVID-19 test laboratories in Dubai �. Entering the United States. - Signalez nous les retards de remboursement des avoirs d’Air France, Formulaire Published 10 March 2020. Pas besoin de remplir des formulaires complexes si votre vol avec Turkish Airlines a été retardé ou annulé. Alors que les Etats membres s’engagent dans les plans d’aide auprès des compagnies aériennes, financés par les contribuables, les consommateurs ne doivent pas devenir des préteurs publics quitte à être sacrifiés. Qatar Airways is working closely with global and national authorities to implement the latest advice and guidance on COVID-19 (coronavirus) and operate our … Nous espérons que vos projets sur votre lieu de destination n’ont pas été affectés mais il arrive parfois qu’un voyage ne soit plus nécessaire en cas de perturbations. DESTINATIONS . Après que certaines compagnies ont fait exploser le prix des billets des Français bloqués à l’étranger au début de la crise, nombre d’entre elles entendent aujourd’hui renier le droit à remboursement des millions de passagers aux vols annulés en leur imposant un bon d’achat. (*) Except for changes of route or if the date change is made from 18/12/20 to 10/01/21 or from 26/03/21 to 11/04/21. United States of America Coronavirus (COVID-19) support ... viajar a EEUU COVID. United Airlines United has announced that it will suspended 90 percent of its international flights and reduce 42 percent of its network throughout the U.S. and Canada. sont affectées. Vous êtes entièrement couvert gratuitement ! The carrier and its customers raised more than $1 million for the American Red Cross in the first 24 hours of the campaign — a feat that’s … Toutes les autres compagnies, soit 57 imposent en toute illégalité un avoir à validité variable, retardent le remboursement ou appliquent des frais de modification. Additionally, it is compulsory to wear a face mask at many airports. L'UFC-Que choisir est une association à but non lucratif entièrement consacrée à satisfaire les besoins des consommateurs, protèger leurs droits et leurs intérêts par ses campagnes, enquêtes, actions collectives et achats groupés. Cliquez ici pour réserver un billet et découvrez tous les avantages de voyager avec Pegasus !. Vous avez un litige ? For more information about special rates and COVID-19 PCR test requirements for travel to and from Dubai, go to our Travel requirements for Dubai page.. For information about COVID-19 test requirements for travel to our … - Les remboursements en salle d’attente, Formulaire Si vous annulez votre réservation, United peut conserver jusqu’à 50 USD ou jusqu’à 10 % du … Assurez-vous d’effectuer une nouvelle réservation avant de vous adresser à un agent concernant vos bagages car les sièges partent rapidement en cas de perturbations. With all of the uncertainty surrounding COVID-19, also known as coronavirus, travel companies have to adapt their policies to fit the times. American Airlines Announces Additional Schedule Suspensions in Response to Reduced Customer Demand Related to COVID-19 . Airlines currently offering travel flexibility Comme les plans de voyage peuvent changer de manière inattendue, nous vous offrons la possibilité d'annuler votre réservation et d'obtenir un remboursement en fonction du tarif de voyage choisi. As a frequent traveler with KLM, you trust us to not only take you where you need to go, but to do so safely, comfortably and responsibly. Here … L’exécutif a en effet instauré une procédure exceptionnelle face au nombre de voyages annulés. Découvrez nos options de modification de vol - pour les vols annulés ou les changements de vos plans de voyage » Réservez l'esprit tranquille » Vérifiez le statut de votre vol » Consultez notre foire aux questions » La nouvelle façon de voyager sans souci Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre afin de garantir votre sécurité, ainsi que celle de vos proches et de notre équip Related: United will offer free COVID testing for select London-bound passengers. EXPERIENCE DE VOL . Cela signifie que même si vous n’avez pas droit à une indemnité, vous obtiendrez ou un vol de remplacement ou votre argent.   (1) Sur la base du Bulletin Statistique de la Direction Générale de l'Aviation Civile pour l’année 2018 (, Faites baisser votre facture annuelle d’énergie, Ingrédients indésirables dans les cosmétiques, Trouvez la mutuelle santé adaptée à votre profil, Trouvez la multirisque habitation la moins chère, Comment choisir une bouteille de champagne, Trouvez le supermarché drive le moins cher près de chez vous, Coronavirus – Vols annulés - L’UFC-Que Choisir met en demeure 57 compagnies aériennes, Enquête Les voyages annulés en raison de la crise sanitaire du Coronavirus - Covid 19 ne sont pas systématiquement remboursés. En France, la compagnie Air France a indiqué que son programme de vol restait inchangé. L’association UFC-Que Choisir n’est pas opposée à ce que des avoirs soient proposés aux voyageurs, et appellent ces derniers à examiner avec bienveillance l’opportunité d’un report ou d’un avoir. 6 months ago We've had the tickets bought nine months ago. Mon vol a été annulé et les réservations telles que l'hébergement, les visites, la location de voiture, etc. Mis-à-jour 23/10/20 par FlorenceVanStaey Moreover, Brussels Airlines offers 54 destinations in Europe and 2 in North America. Coronavirus: country-specific entry regulations Many countries are currently issuing decrees on entry and/or quarantine regulations. According to the measures taken by the Turkish government against the new coronavirus (COVID-19), flight restrictions have been imposed between Turkey and the following countries: Germany, France, Spain, the Netherlands, Belgium, Sweden, Norway, Denmark and Austria. : En plus des filtres et des alertes disponibles sur notre site, nous avons créé une liste (ci-dessous) des compagnies aériennes proposant des politiques flexibles. Après l’annulation en série des vols aériens suite à la crise du Covid-19, les compagnies, après avoir vainement tenté un lobbying pour faire changer la réglementation, mènent aujourd’hui une campagne de désinformation portant sur les modalités de remboursement des consommateurs. Alertée par des milliers de consommateurs qui ne souhaitent pas être contraints d’accepter un avoir qui ne les satisfaits pas, l’UFC-Que Choisir a analysé les modalités de remboursement de 76 compagnies aériennes qui représentent près de 80 % du trafic aérien annuel(1) de passagers. Vous pourrez obtenir un remboursement qui vous sera reversé via votre moyen de paiement initial pour tous les vols non effectués en vous rendant ici. sont affectées. Votre numéro d’abonné se trouve sur le film transparent d’expédition de Afin de faciliter les démarches des passagers à qui les compagnies ont adressé un avoir sans leur consentement, l’UFC-Que Choisir met à leur disposition un modèle d’email afin de réclamer le respect de leurs droits. Veuillez envoyer un e-mail à delayletter@united.com avec les noms de tous les voyageurs de votre réservation, le numéro de confirmation, les numéros de vols, les dates de voyage, le numéro de téléphone de contact et l’adresse e-mail ou l’adresse postale à laquelle vous souhaitez recevoir l’attestation. Si votre vol est annulé, vous bénéficiez des options suivantes: Vous pouvez changer gratuitement la réservation pour un autre vol vers la même destination et dans la même classe de voyage. Si vous êtes testé positif une fois à destination, vous pouvez demander à vous faire rembourser votre vol retour. Cela équivaudrait à une double peine. dans leur annonce ils ne donnent pas de date. AUTRES PRIVILEGES . All passengers from Argentina, Chile or the United States flying to Spain must present a negative RT-PCR test of Covid-19. Un appel à témoignages et un forum sont également disponibles sur le site de l’association pour nous informer des différents manquements constatés. United led the charge when it announced that Hawaii-bound flyers can get tested on-site at the San Francisco airport GoHealth Urgent Care outpost for $250 or at-home via an $80 mail-in test from Color. "En accord avec le professionnel, vous pouvez également reporter votre séjour à une date ultérieure ou choisir une autre desti… Si vos bagages arrivent à destination avant vous, nous les garderons jusqu’à ce que vous veniez les récupérer. Où puis-je trouver plus d'informations ? Ce lien renvoie vers un site externe qui pourrait ou non être conforme aux directives d’accessibilité. Dans certains cas, nous pouvons fournir l’hébergement, les repas et le transport si nécessaire. - Signalez nous les retards de remboursement, https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/sites/default/files/bulletin_stat_trafic_aerien_2018.pdf, Droits de reproduction et de diffusion réservés. Ex. Vous pourrez obtenir un remboursement qui vous sera reversé via votre moyen de paiement initial pour tous les vols non effectués en vous rendant ici. Et en plus ? Qu'est-ce qu'un remboursement intégral gratuit ? OFFRES . Depuis décembre, la Chine fait face à une épidémie de coronavirus qui a déja fait 132 morts dans le … Les circonstances extraordinaires désignent tout ce qui est hors du contrôle de la … Remboursement total du billet en cas de test PCR positif au COVID-19 jusqu'à 14 jours avant le vol. Que dois-je faire ? Présentation de l’UFC-Que Choisir Mon vol a été annulé et les réservations telles que l'hébergement, les visites, la location de voiture, etc. SAS Scandinavian Airlines de That dilemma is playing out for countless travelers as COVID-19 spreads in U.S. states and countries around the world. - Covid-19 et vols annulés Des passagers devant des bornes d'enregistrement Air France à Toulouse-Blagnac. Veuillez remplir le formulaire de demande de remboursement pour un prochain voyage. Nous n’offrons pas de séjours gratuits à l’hôtel si votre vol est retardé ou annulé pour des raisons indépendantes de notre volonté ; cependant, nous pouvons peut-être vous faire profiter de tarifs réduits sur les séjours à l’hôtel ainsi que de produits de toilette gratuits si vous ne pouvez pas récupérer vos bagages enregistrés pour la soirée. L'impact de la pandémie de Covid-19 pèse lourdement sur nous tous et sur l'industrie du voyage. Si la compagnie United Airlines vous a proposé un vol de remplacement qui respectait l'heure d'arrivée initialement prévue, elle n'est pas tenue de vous verser d'indemnisation. Que dois-je faire ? ça veut dire qu'il n'y a pas de vol de retour de l'iran en ce moment. Share 0 0 Saviez-vous qu'avec Pegasus vous pouviez annuler gratuitement vos billets dans les 12 heures suivant leur achat ? Coronavirus: Airlines cancel thousands of flights. United Airlines is making significant cuts to international and domestic flights, asking employees to take unpaid leave and instituting a hiring freeze. The … Après avoir fait le constat que près de 80 % des principales compagnies aériennes analysées ne respectent pas la réglementation, l’UFC-Que Choisir met aujourd’hui en demeure 57 d’entre elles de respecter le droit de leurs clients.